Notre politique de retour stricte, nous permet un meilleur service auprès de nos clients.
critères de retour
Afin de nous retourner un article de votre commande, nous vous prions de vous assurer que tous les points suivants sont respectés :
- Réception de l'article en question dans un délai de moins de 15 jours
- Emballage non ouvert
- Article non abimé
- Formulaire de rétractation validé
Procédure
Afin de nous retourner un article de votre commande, nous vous prions de suivre cette procédure point par point :
1. nous transmettre un formulaire de rétractation sous un délai de 14 jours après réception de la marchandise
2. Réceptionner par email l'acceptation de votre formulaire
3. Imprimer l'acceptation de votre formulaire et le placer sur votre colis
4. envoyer le colis a l'adresse transmise lors de l'acceptation de votre formulaire
politique de retour
CLAUSE 1
Les frais de retour sont à la charge du client. Sauf sous indication par écris de notre part.
CLAUSE 2
Les articles digitaux et personnalisés ne sont ni remboursable ni échangeable.
